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División Cuartos
División Cuartos
Organizacion y desarrollo de areas clave
7 módulos, 27 lições
1 alunos inscritos
Principiante
Seu Instrutor
P
Pedro Pinhal
30 años de experiencia. Licenciado en administración de empresas. Master en alta administración de empresas. Experto en apertura de hoteles y resorts. Especialista en creación y preparación de equipos exitosos. Experiencia consolidada en todas las áreas operativas y financieras. Especialización en estrategias de marketing.
Conteúdo do Curso
Módulo 1: Recepcion
5 lições
Entrada de huéspedes 5 min
Salida de huespedes5 min
Caja de recepción 5 min
Turnos 5 min
Cobranza5 min
Módulo 2: Ama de Llaves
5 lições
Control de inventario de habitaciones 5 min
Control de inventarios de blancos 7 min
Control de inventario de suministros 4 min
Control de camaristas y supervisión 5 min
Reportes a elaborar con kpis de referencia 6 min
Módulo 3: Botones
4 lições
Control de llegadas y salidas 5 min
Control del check room 3 min
Equipamiento del area 1 min
Funciones 2 min
Módulo 4: Concierge
7 lições
Funciones 6 min
Control de incidencias 6 min
Control de atención a huéspedes 6 min
Reportes a elaborar 5 min
Control de llegadas y salidas 4 min
Control de amenidades especiales 4 min
Control de requerimientos especiales 5 min
Módulo 5: Áreas Publicas
3 lições
Distribución de áreas 3 min
Actividdades del area 4 min
Equipamiento básico del área 3 min
Módulo 6: Lavanderia
2 lições
Actividades del área 8 min
Responsabilidades 4 min
Módulo 7: Organigrama
1 lições
organigrama 3 min
$49
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7 módulos, 27 lições
2 horas de conteúdo
1 alunos inscritos
Nível: Principiante
Este curso inclui:
- Acesso vitalício
- Certificado de conclusão
- Acesso de qualquer dispositivo