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División Cuartos
División Cuartos
Organizacion y desarrollo de areas clave
7 módulos, 27 lecciones
1 alumnos inscritos
Principiante
Tu Instructor
P
Pedro Pinhal
30 años de experiencia. Licenciado en administración de empresas. Master en alta administración de empresas. Experto en apertura de hoteles y resorts. Especialista en creación y preparación de equipos exitosos. Experiencia consolidada en todas las áreas operativas y financieras. Especialización en estrategias de marketing.
Contenido del Curso
Módulo 1: Recepcion
5 lecciones
Entrada de huéspedes 5 min
Salida de huespedes5 min
Caja de recepción 5 min
Turnos 5 min
Cobranza5 min
Módulo 2: Ama de Llaves
5 lecciones
Control de inventario de habitaciones 5 min
Control de inventarios de blancos 7 min
Control de inventario de suministros 4 min
Control de camaristas y supervisión 5 min
Reportes a elaborar con kpis de referencia 6 min
Módulo 3: Botones
4 lecciones
Control de llegadas y salidas 5 min
Control del check room 3 min
Equipamiento del area 1 min
Funciones 2 min
Módulo 4: Concierge
7 lecciones
Funciones 6 min
Control de incidencias 6 min
Control de atención a huéspedes 6 min
Reportes a elaborar 5 min
Control de llegadas y salidas 4 min
Control de amenidades especiales 4 min
Control de requerimientos especiales 5 min
Módulo 5: Áreas Publicas
3 lecciones
Distribución de áreas 3 min
Actividdades del area 4 min
Equipamiento básico del área 3 min
Módulo 6: Lavanderia
2 lecciones
Actividades del área 8 min
Responsabilidades 4 min
Módulo 7: Organigrama
1 lecciones
organigrama 3 min
$49
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7 módulos, 27 lecciones
2 horas de contenido
1 alumnos inscritos
Nivel: Principiante
Este curso incluye:
- Acceso de por vida
- Certificado de finalización
- Acceso desde cualquier dispositivo