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División Cuartos
División Cuartos
Organizacion y desarrollo de areas clave
7 modules, 27 lessons
1 enrolled students
Principiante
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Pedro Pinhal
30 años de experiencia. Licenciado en administración de empresas. Master en alta administración de empresas. Experto en apertura de hoteles y resorts. Especialista en creación y preparación de equipos exitosos. Experiencia consolidada en todas las áreas operativas y financieras. Especialización en estrategias de marketing.
Course Content
Module 1: Recepcion
5 lessons
Entrada de huéspedes 5 min
Salida de huespedes5 min
Caja de recepción 5 min
Turnos 5 min
Cobranza5 min
Module 2: Ama de Llaves
5 lessons
Control de inventario de habitaciones 5 min
Control de inventarios de blancos 7 min
Control de inventario de suministros 4 min
Control de camaristas y supervisión 5 min
Reportes a elaborar con kpis de referencia 6 min
Module 3: Botones
4 lessons
Control de llegadas y salidas 5 min
Control del check room 3 min
Equipamiento del area 1 min
Funciones 2 min
Module 4: Concierge
7 lessons
Funciones 6 min
Control de incidencias 6 min
Control de atención a huéspedes 6 min
Reportes a elaborar 5 min
Control de llegadas y salidas 4 min
Control de amenidades especiales 4 min
Control de requerimientos especiales 5 min
Module 5: Áreas Publicas
3 lessons
Distribución de áreas 3 min
Actividdades del area 4 min
Equipamiento básico del área 3 min
Module 6: Lavanderia
2 lessons
Actividades del área 8 min
Responsabilidades 4 min
Module 7: Organigrama
1 lessons
organigrama 3 min
$49
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7 modules, 27 lessons
2 hours of content
1 enrolled students
Level: Principiante
This course includes:
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